Современный рынок наполнен большим количеством товаров потребления, но это не гарантирует их качества. Бывают случаи, когда требуется проверка и официальное экспертное заключение. В качестве предмета анализа выступает бытовая техника, электроника, одежда, и другие категории. Республиканский Экспертный Центр проводит комплексную товароведческую экспертизу в Симферополе с выдачей официального заключения экспертной организации. В нашей компании можно заказать услуги эксперта для оказания помощи в следующих ситуациях:
- Отказ производителя возвращать оплату в случае неожиданной поломки товара до истечения гарантийного срока.
- Необходимость экспертной оценки с целью последующего получения сертификата соответствия.
- Сомнения в пригодности продукта к использованию. Экспертный анализ позволяет обнаружить брак или вредные вещества в составе.
- Конкурсная оценка производителей-конкурентов, выявление лучших по критерию качества.
- Конфликтная ситуация между продавцом и покупателем. Подтверждение с помощью экспертизы позволяет покупателю получить компенсацию.
Виды товароведческой экспертизы
Анализ товаров отличается, исходя из специфики предмета исследования. Наши эксперты работают со следующими товарными категориями:
- Электроника и бытовая техника. Оптимизация рынка и снижение производственных затрат влечет за собой необходимость экспертного мнения в ситуациях поломки приборов или выхода из строя.
- Товары «народного потребления» (непродовольственные). Исследование необходимо в случае подозрений на токсичность материала, из которого сделана вещь.
Как проводится экспертиза товара
Судебная товароведческая экспертиза, заказанная в нашей компании, позволяет:
- Установить точные характеристики: вид товара, бренд, производственные или потребительские характеристики.
- Выявить несоответствие государственным нормам или, напротив, подтвердить качество.
- Установить причины проблемы. Грамотный эксперт выяснит, почему товар испортился или сломался.
- Подтвердить или опровергнуть участие человеческого фактора. Например, при сомнениях законного списания товара.
- Пресечь неправомерные действия в отношении документооборота. Эксперт определит подделанные товарные накладные.
- Изучить технологию производства товара и выявить несовершенства системы.
- Увидеть картину условий, при которых хранился товар. Эксперт анализирует температурные режимы и уточняет факт целостности упаковки.
- Проанализировать финансовую политику фирмы и дать ответы на вопросы, связанные с изменением цен и бюджетов.
Наши специалисты могут провести бинарную экспертизу, рассматривая ситуацию с двух сторон - ответчика и истца. Важно, при каких условиях использовалась покупка, были ли соблюдены условия эксплуатации. Особое значение имеет, предупрежден ли покупатель об особенностях товара с помощью текста на упаковке. В случае сокрытия данной информации, федеральный закон «О защите прав потребителей» призывает продавца к ответственности.
